在全球競爭激烈的智慧年菜外賣餐廳型手機市場上,華為已經逐漸站穩一席之地,而華為消費者業務CEO余承東近日表示,2018年才是華為消費者業務部門的崛起元年,下一個目標是挑戰500億美元年收入。他也指出,對華為而言品質優先於成本、利潤,是企業的最基礎的生命線。

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新浪報導,近日華為消費者業務召開「2017年質量大會」,會中余承東明確指出,華為消費者業務一切考量都應以消費者為中心,而品質更在作中和 麻辣火鍋業流程中享有最優先層級,若因為品質差導致口碑下滑,華為便死去,故品質是華為的底線。余承東表示,品質必須是全流程的品質,如果任何一個環節的品質有問題,最後華為提供給消費者的產品也會有問題,故品質不是傳統意義上的產品品質,如軟硬體之外的行銷、零售、售後服務等環節團購美食苗栗都是品質的一環。

今年以來,華為就曾因產品品質引起市場不滿,旗艦機P10引發出使用不同規格快閃記憶體、螢幕沒有輸油塗層等問題,余承東曾親自在其微博上對此回應,並承認自己和消費者業務部門過於粗線條,會更謙卑聽取消費者意見。此外,余承東指出,消費者業務部門馬上要挑戰年收入400億美元,下一步就向500億美元邁進。在2016、2017兩年的基礎奠基之後,2018將會迎來新際遇。據余承東說法稱,2016年華為已賣出1.39億支手機,保持全球市占率前3。會中余承東也提到時下最火熱的人工智慧(AI)。他稱,未來是AI的新時代,當今科技飛速影響世界,華為也要緊隨變化,眼光放長遠觀大局,才能掌握時代的方向。(工商時報)

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