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在全球競爭激烈的智慧年菜外賣餐廳型手機市場上，華為已經逐漸站穩一席之地，而華為消費者業務CEO余承東近日表示，2018年才是華為消費者業務部門的崛起元年，下一個目標是挑戰500億美元年收入。他也指出，對華為而言品質優先於成本、利潤，是企業的最基礎的生命線。
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新浪報導，近日華為消費者業務召開「2017年質量大會」，會中余承東明確指出，華為消費者業務一切考量都應以消費者為中心，而品質更在作中和 麻辣火鍋業流程中享有最優先層級，若因為品質差導致口碑下滑，華為便死去，故品質是華為的底線。余承東表示，品質必須是全流程的品質，如果任何一個環節的品質有問題，最後華為提供給消費者的產品也會有問題，故品質不是傳統意義上的產品品質，如軟硬體之外的行銷、零售、售後服務等環節團購美食苗栗都是品質的一環。
今年以來，華為就曾因產品品質引起市場不滿，旗艦機P10引發出使用不同規格快閃記憶體、螢幕沒有輸油塗層等問題，余承東曾親自在其微博上對此回應，並承認自己和消費者業務部門過於粗線條，會更謙卑聽取消費者意見。此外，余承東指出，消費者業務部門馬上要挑戰年收入400億美元，下一步就向500億美元邁進。在2016、2017兩年的基礎奠基之後，2018將會迎來新際遇。據余承東說法稱，2016年華為已賣出1.39億支手機，保持全球市占率前3。會中余承東也提到時下最火熱的人工智慧（AI）。他稱，未來是AI的新時代，當今科技飛速影響世界，華為也要緊隨變化，眼光放長遠觀大局，才能掌握時代的方向。(工商時報)
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